Pour tout achat sur internet, vous bénéficiez d’un droit de rétractation légal de 14 jours.

En outre Emporos 26 SL / Alisciens.fr vous offre une garantie commerciale Satisfait ou Remboursé de 180 jours qui vous permet de tester nos Produits sans aucun risque. Toutefois, notez qu’une seule demande de remboursement peut être acceptée, par Produit et par Client.

Nous sommes confiants en la capacité de nos Produits à vous aider à mener une vie meilleure, plus longue et plus active. C’est pourquoi nous avons fait en sorte que notre garantie vous donne amplement le temps de découvrir leurs bienfaits. Pour cette raison, nous vous offrons 180 jours pour tester nos Produits.

Vous pouvez donc retourner n’importe quel Produit acheté sur un de nos sites internet s’il ne vous donne pas entière satisfaction (dans le respect des présentes conditions de Retour et Remboursement).

Vous disposez d’un délai de 6 mois à compter de la réception de votre Produit pour demander un remboursement. Durant cette période, vous pouvez demander le remboursement du prix de tout Produit non descellé retourné, ainsi qu’une (1) boîte entamée (ou vide) du même Produit, à tout moment et sans justification.

Les Produits entamé(s) retourné(s) seront ensuite détruit(s).

Veuillez nous informer de votre décision en nous adressant un email exprimant sans ambiguïté votre volonté de vous rétracter à l’adresse contact@alisciens.fr en ajoutant en pièce jointe une copie dûment remplie du formulaire de retour que vous pouvez télécharger via le lien au bas de cette page.

Vous devrez ensuite nous retourner les Produits visés par la demande au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter, dans leur état d’origine et complet (emballage, étiquettes, accessoires, notices…) à l’adresse mentionnée sur le formulaire de retour que vous pouvez télécharger au bas de cette page.

Le Responsable du Site s’engage à vous rembourser intégralement (hors frais de réexpédition, frais de livraison, taxes (TVA) et droits de douanes éventuels) le montant correspondant aux produits retournés dans les quatorze (14) jours suivant la réception de la notification de votre droit de rétractation.

Le Responsable du Site peut différer le remboursement jusqu’à la récupération des Produits. Les retours en contre-remboursement ne sont pas acceptés.

Ce droit de rétractation n’est pas valable dans les cas visés à l’article L. 121-21-8 du Code de la Consommation et notamment les Produits qui ont été descellés par le Client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

En cas de retour partiel, le remboursement portera sur le nombre de boîtes que vous nous aurez renvoyées. Nous ne pourrons rembourser des boîtes que nous n’aurions pas reçues.

Lors de votre retour, merci de joindre le formulaire de retour (que vous pouvez télécharger ci-dessous au format PDF). Aucun remboursement ne pourra être accordé sans ce formulaire rempli en bonne et due forme dans votre colis de retour (si vous ne pouvez pas l’imprimer, il est accepté de le recopier à la main de manière lisible).

Notre garantie Satisfait ou Remboursé ne peut s’appliquer en cas d’utilisation abusive (demande de remboursement d’une Commande de plusieurs boîtes entièrement vidées, demande de remboursement multiple…).

Vous pouvez adresser votre colis de retour à l’adresse stipulée sur le formulaire de retour.

Pour toute information complémentaire, veuillez adresser un email à contact@alisciens.fr.

Cliquez ici pour télécharger le formulaire de retour.